• 1차 결제 완료 후, 영업일 기준 평균 7~10일 정도 소요됩니다.
• 다만, 중국 내 판매자 발송 지연 또는 현지 물류 상황에 따라 추가로 2~3일 정도 지연될 수 있습니다.
• 통관 및 국내 배송 과정에 따라 전체 배송 기간은 일부 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

바로차이나는 고객님들의 리스크를 최소화 해드리고자 검품 및 판매자와의 작접 소통을 통해 최적의 해결책을 제공해드리고자 노력하고 있습니다.

다만 중국내 판매자는 국내판매자와 다르게 교환 및 환불이 쉽지 않은 경우가 많습니다.

이는 국내 판매정책과 중국내 판매정책이 상이하기 때문이며, 판매자의 정책에 따라 교환 및 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.

이점 유념해 주시기 부탁드립니다.

하자가 있을시 아래와 같이 도와드리고 있습니다.

1. 중국센터에 수령 후 하자에 대한 교환 및 환불

    - 판매자와 연락하여 교환 또는 환불에 대해 직접 소통하여 대응해드립니다.

    - 판매자와 연락 후 교환 또는 환불은 진행합니다. 단 상품하자에 대해 판매자와 의견이 상이한 경우 중국 내 반송 배송비는 고객님이 부담할 수 있습니다.

2. 고객님이 제품을 수령 후 하자에 대한 교환 및 환불

    - 중국 정책상 판매자가 반품 또는 환불을 받아 들일 경우에만 가능하며, 중국내 배송비 및 국제배송비는 고객님이 부담합니다.

       단, 교환 또는 환불은 주문 후 한달이내만 가능합니다.

1. 1차 결제 후 상품 구매 전

    - 신청한 상품에 대한 주문이 들어가지 않았다면 취소 후 전액 환불 가능합니다.

2. 1차 결제 후 상품 구매 완료 후 (현지 발주 완료)

    -  현지 판매자에게 주문이 완료된 이후에는 취소가 불가능한게 원칙입니다.

        혹 판매자가 이를 받아들였을 경우 현지 판매자의 취소 수수료 및 구매 대행수수료, 중국내 배송비를 공제한 후 환불됩니다.